Вопросы-ответы

На всех наших украшениях обязательно есть проба от Государственной пробирной палаты Украины с гербом. Наличие пробы – подтверждение качества изделия. К изделиям с ПРИРОДНЫМИ драгоценными камнями прилагается международный геммологический сертификат.

Мы являемся прямым импортером и дистрибьютором ювелирных изделий из стран Европы и Азии, поэтому предлагаем цены ниже украинского рынка без наценок посредников. При этом качество изделий значительно выше — большинство моделей покрыты родием или палладием, что защищает серебро от потемнения и царапин.

Ми виготовляємо замовлення протягом 1–2 робочих днів. Якщо потрібен подарунок терміново, можна замовити експрес-обробку та відправку в той самий день (за попередньою оплатою і погодженням).

Нанесение гравировки выполняется под заказ, поэтому требуется предоплата от 50%. Остальную сумму можно оплатить при получении. Для товаров без гравировки иногда доступна оплата наложенным платежом.

Отправляем по Украине: Новая почта — по тарифам перевозчика, 1-2 дня доставка Укрпочта — по тарифам перевозчика, 3-7 дней доставка Укрпочту отправляем за полной предоплатой.

Да) Наш менеджер поможет определиться с лучшим вариантом — от классических инициалов до символов-оберегов. Мы можем предложить готовые идеи для женщины, мужчины, военнослужащего, руководителя или учителя.

Мы работаем с металлом, деревом, стеклом, экокожей, акрилом, бумагой. Каждый материал имеет свой стильный эффект — от глубокого контрастного до нежного матового.

Да, по вашему желанию мы отправляем предварительный макет для согласования. Вы сможете внести правки перед началом работы.

Да! Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому в нашем магазине действует лояльная политика обмена и возврата даже для украшений, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия и украшения не подлежат возврату или обмену. Единственное — мы всегда рекомендуем согласовывать все детали заказа заранее, чтобы вы точно получили желаемый результат и не тратили время на дополнительные пересылки. Изделия же с индивидуальной гравировкой возврату и обмену не подлежат, так как изготавливаются под ваш персональный заказ.

- Онлайн-оплата (Visa/Mastercard, Monobank, Apple Pay, Google Pay) - Оплата по реквизитам ФОП (IBAN) - Наложенный платёж (для ряда товаров без гравировки)

Каждое изделие упаковывается в фирменный бархатный мешочек. Также доступны дополнительные варианты: - Стандартная упаковка - Премиум - Люкс-коробка Вы выбираете, как именно будет выглядеть подарок.

Да! Мы часто работаем с компаниями: наносим логотипы и брендовые надписи на корпоративные подарки. Есть специальные условия для оптовых заказов.

Да, у нас есть парные браслеты, жетоны, кулоны, на которые можно нанести индивидуальные надписи — идеальный вариант для влюблённых или друзей.

Да, вы можете указать другой адрес получателя, и мы доставим подарок прямо человеку, которому он предназначен. Дополнительно можно заказать праздничную упаковку. Подобные заказы рекомендуем подтверждать в тг/вайбер.